Budowa strony internetowej dla małej, lokalnej firmy znacząco różni się od tworzenia portali dla globalnych korporacji. Giganci budują strony, by kształtować swój wizerunek. Ty budujesz stronę po to, by Twój telefon zadzwonił, a na maila wpadło nowe zapytanie o wycenę.
Wielu przedsiębiorców uważa, że na stronie wystarczy napisać „Jesteśmy liderem na rynku” i podać numer telefonu. To błąd, przez który tracą klientów na rzecz konkurencji z lepiej zaprojektowaną witryną. Poniżej znajdziesz listę absolutnie niezbędnych sekcji, które musi posiadać strona internetowa dla lokalnego biznesu.
1. Wyraźny Nagłówek i Obietnica (Above the Fold)
Pierwsze, co widzi klient po załadowaniu strony (sekcja widoczna bez przewijania w dół), decyduje o tym, czy na niej zostanie.
– Tytuł (H1): Musi natychmiast mówić, CZYM się zajmujesz i GDZIE to robisz. (np. „Bezinwazyjne usuwanie wgnieceń z karoserii w Gdańsku” zamiast „Witaj na naszej stronie”).
– Wezwanie do działania (CTA): Obok lub pod nagłówkiem musi znajdować się wyraźny przycisk (np. „Umów darmową wycenę”, „Zadzwoń teraz”).
2. Podstrony Usług
Jak pisaliśmy w poprzednich artykułach, wrzucenie wszystkich usług do jednego wielkiego „worka” o nazwie Oferta to strzał w kolano dla SEO.
Zbuduj wyraźne, oddzielne podstrony dla swoich głównych usług. Jeśli klient szuka hydraulika do naprawy pieca, skieruj go na stronę „Naprawa Pieców Gazowych”, a nie na ogólną stronę firmy budowlanej.
3. Sekcja Zaufania (Social Proof)
W biznesie lokalnym zaufanie to waluta cenniejsza niż ładny design. Pokaż klientowi, że inni ludzie w jego mieście już z Tobą współpracowali i przeżyli.
– Opinie z Google: Zamiast przeklejać zmyślone referencje z losowymi imionami (w co nikt nie wierzy), podepnij widget lub zrób screeny z opiniami z Google Maps (wraz ze zdjęciem i imieniem oraz nazwiskiem opiniującego).
– Logo partnerów / Certyfikaty: Jeśli jesteś certyfikowanym instalatorem znanej marki klimatyzatorów – pochwal się tym.
4. Wyraźne dane kontaktowe
To brzmi banalnie, ale na połowie stron firmowych znalezienie numeru telefonu zajmuje klientowi zbyt dużo czasu.
– Umieść numer telefonu i adres e-mail w prawym górnym rogu strony głównej. To tam naturalnie wędruje wzrok.
– Numer telefonu na stronie mobilnej musi być „klikalny” (po jego dotknięciu od razu włącza się wybieranie połączenia).
– Stwórz osobną, obszerną zakładkę „Kontakt” z adresem, mapką dojazdu, godzinami otwarcia, nr NIP oraz formularzem kontaktowym.
5. Obszar działania
Dla Google (i dla klienta) musi być jasne, gdzie świadczysz swoje usługi. Jeśli dojeżdżasz do klienta, stwórz sekcję „Gdzie dojeżdżamy” i wypisz konkretne miasta lub nazwy dzielnic. Pozwoli to wyszukiwarce powiązać Twoją stronę z lokalnymi zapytaniami z sąsiednich miast.
6. Realizacje (Portfolio)
Dla fryzjera, architekta wnętrz czy brukarza to najważniejsza sekcja na stronie. Klient przed podjęciem decyzji chce zobaczyć efekty Twojej pracy. Umieszczaj zdjęcia „przed i po”, opisy projektów i krótkie historie o tym, z jakim problemem przyszedł do Ciebie dany klient.
Podsumowanie
Traktuj stronę internetową jak swojego najlepszego handlowca, który nigdy nie śpi i pracuje 24 godziny na dobę. Ten handlowiec musi jasno przedstawić ofertę, rozwiać wątpliwości (zbudować zaufanie), podać cenę i zachęcić klienta do podjęcia ostatecznej decyzji (kontaktu). Brak chociażby jednego z wymienionych elementów sprawia, że Twój najlepszy pracownik zaczyna tracić skuteczność.